尊敬的客户：

我行自即日起至2020年8月31日受理个人存量浮动利率贷款定价基准转换业务申请，您可通过手机银行、原贷款经办网点或我行指定营业网点申请办理转换业务。我行2020年3月3日发布的《关于存量浮动利率贷款定价基准转换事宜的公告》已对转换范围、转换规则等进行了明确，为进一步方便您顺利完成转换操作，保障您的合法权益，现将具体办理流程公告如下：

一、手机银行办理流程（4月9日正式上线）

1、办理条件

符合转换范围的按揭贷款客户（含一手房按揭贷款、二手房按揭贷款及经营用房贷款），且原合同为单一借款人或共同借款人为配偶的。

2、办理方式

您可使用已开通转账功能的手机银行，并循以下步骤进入申请办理页面：

（1）请将您的手机银行客户端更新到最新版本；

（2）登录手机银行—点击底栏“银行”—选择“贷款”—选择“房贷利率转换”。

二、营业网点办理流程

1、办理条件和渠道

符合转换范围的个人贷款客户可至原贷款经办网点申请办理。（点击查看网点地址与营业时间）

其中，上海地区按揭贷款客户（含一手房按揭贷款、二手房按揭贷款及经营用房贷款）,且原合同为单一借款人或共同借款人为配偶的，除可至原贷款经办网点申请办理以外，也可就近选择我行指定营业网点跨区办理。

2、材料要求

（1）借款人等相关签署人全部到场的，应携带本人有效身份证件原件;

（2）借款人等相关签署人不能全部到场的，可委托他人办理。被委托人应携带本人及委托人有效身份证件原件及已公证的委托书。

三、温馨提示

鉴于当前疫情防控形势，建议您优先通过手机银行渠道办理，若您选择至营业网点办理，请您注意疫情安全防护，并提前与网点联系预约，错峰办理。

如您对以上内容有任何疑问，敬请致电原贷款经办网点或我行客服热线021-962999、4006962999咨询。

特此公告。

上海农商银行

2020年4月1日

附：上海农商银行指定跨区办理营业网点名单