我行拟对高端卡增值服务—代步车服务项目向全社会公开征集供应商，请有意者并具备以下要求的供应商前来我行报名。我行经初步筛选后，将择优发放竞争性磋商邀请函。

一、 资质要求及相关材料：

1、具备政府部门颁发的相关经营许可证。

2、服务范围须完全覆盖我行辖区范围（含异地）。

3、具备专业的客服团队，专人专线处理各类投诉。客户有效投诉率不超过5%，投诉客户电话回访率必须到达100%。

4、提供的服务预约模式须支持我行系统对接、支持各类移动平台下单并系统派单，支持电话进线预约下单。

5、提供的代步车服务须包含送车及取车服务，持卡人有三天使用权限。

6、支持客户提前5小时下单预约用车。

7、注明公司注册地、上海公司办公所在地。

8、近三年无重大违法违规行为（提供书面承诺保证）。

9、近三年相关金融单位的案例，并注明联系人和联系方式。

10、具备增值税专用发票开票资质。

二、报名须知：

1、前来报名的代表人的身份证明、公司委托授权书。公司指定该项目的联系人和联系方式。

2、提供服务水平协议（SLA）。

3、相关各类证书的复印件均需加盖单位公章。

4、提供《中华人民共和国企业法人营业执照（副本）》、《企业机构代码证》和《税务登记证》或三证合一的有效原件（当场审验）及复印件。复印件均需加盖单位公章和报名代表人的签字，并将留存我行。

5、报名时间：工作日上午9:00-11:00；下午13：00-17:00。

报名截止时间：2017年4月01日下午15:00。

地点：上海农商银行集中采购中心（上海市银城中路8号1904室）。

联系人：金小姐

联系方式：021-38576666-转集中采购中心