现向全社会公开征集金融科技部办公支持行为管理服务供应商，请有意者并具备以下要求的供应商前来采购人报名。

一、采购内容及要求

1、采购内容

（1）提供2名驻场人员，对采购人办公区域人员开展现场行为管理工作，主要包括礼仪监测、满意度调研等。

（2）按采购人要求制定项目计划、工作内容和规范体系，并按计划提交监测分析、满意度调研报告。要求计划和规范符合采购人现状，报告内容真实、全面反映采购人情况，建议和意见具有可操作性。

（3）服务期限为中标之日（2023年9月）至2024年6月30日的行为管理人员现场服务。如双方无异议，可自动续约1年，最多续约2次（服务周期2024年7月1日至2025年6月30日（2人年）、2025年7月1日至2026年6月30日（2人年））。

2、技术要求

公司需具有同业礼仪监测或满意度调研等项目经验案例，项目主要负责人具备本科及以上学历，三年或以上的同类项目管理、操作经验；项目主要成员具备大专及以上学历，两年或以上的同类项目操作经验。

二、资质要求

1.中华人民共和国境内合法注册的独立法人，公司经营正常并存续3年（含）以上，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年财务状况良好，经营活动中没有重大违法记录；

2.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，近三年无重大违法违规行为；

3.近五年具有工农中建交总行级或全国股份制商业银行总行级或5000亿元资产规模及以上的城商行、农信社/农商银行总行级同类项目应用案例（需包含“礼仪”、“礼仪服务”、“行为礼仪”或“行为管理”字样）不少于3个；

4.同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不得在同一次项目中参加报名。

5.本项目不接受联合体投标，不接受挂靠、借用资质投标，不允许转包或分包。

6.本项目接受具备服务资质和能力的服务商参与报名。

三、报名须知

申请人报名时，应提供以下材料：

1、公司信息及资质证明文件：“三证合一”营业执照、一般纳税人资格证明；

2、近6个月内任意1个月的缴税证明、与本项目有关的技术资质文件等；

3、代表人的身份证明、公司法人委托授权书、公司开户行及账号信息，内容包括但不限于公司授权代表姓名、联系电话和邮箱等；

4、最近三年财务报表；

5、案例中标/成交通知书、合同或客户证明材料，并另以清单形式列明案例；

6、关于公司近三年无重大违法违规行为的书面承诺。

7、无不可抗力原因，报名供应商不得中途退出。报名供应商一年内累计二次及以上无不可抗力原因退出响应的，将列入本行灰名单级供应商，实施相应处罚。

8、报名供应商须仔细阅读供应商须知内容（详见附件），如违反须知条款内容，将依据本行供应商管理相关制度实施相应的处罚。

以上请根据资质要求和报名须知进行材料的准备，所提供的复印件均需加盖单位公章，由法定代表人或被授权人签字，留存我行。并以电子文档形式发送至：dinglj@shrcb.com（邮件内容必须清楚写明：公司全称、被授权人姓名、联系方式、邮箱地址）。

同时递送纸质材料，材料必须双面打印并装订成册，否则概不受理报名，后果将由报名方自行承担。现场报名地址：上海农商银行集中采购中心（上海市黄浦区中山东二路70号D栋7楼）。可接受快递方式寄送纸质报名材料。

报名截止时间：2023年9月7日15：00。

四、联系方式

联 系 人：丁丽娟

联系电话：021-61899040

电子邮件：dinglj@shrcb.com

地  址：上海农商银行集中采购中心（上海市黄浦区中山东二路70号D栋7楼）

邮  编：200002

上海农商银行集中采购中心

二〇二三年九月