我行现向全社会公开征集高端信用卡增值服务-全球机场、高铁贵宾厅及高端机场服务项目供应商，请有意者并具备以下要求的供应商前来我行报名。我行经初步筛选后，将通过竞争性磋商方式，选择入围供应商。

一、资质要求及相关材料

1、具备政府部门颁发的相关经营许可，具有独立的法人资格和独立承担民事责任的能力的企业。

2、具备专业的客服团队，专人专线处理各类投诉。客户有效投诉率不超过5%，投诉客户电话回访率必须达到100%。

3、拥有自建的机场/高铁系统服务体系，提供的服务需支持我行系统对接且系统稳定、有效，能为客户提供直接结算服务。

4、拥有7×24小时全年无休双语（中、英）热线服务中心，能及时解决客户问题。

5、拥有完善的数据安全防护措施，能有效杜绝客户信息外露，保护客户隐私。

6、接受月度结算的付款方式（费用发生的次月结算上一月度的服务与开发费），

7、需提供三年内与其他金融单位合作的相关信用卡机场及高铁高端服务项目的案例。

8、注明公司注册地、生产厂家所在地、上海公司所在地。

9、近五年无重大违法违规行为（提供书面承诺保证）。

10、具备增值税专用发票开票资质。

11、本项目不得转包给第三方，不接受联合体报名。

备注：1、资质要求中“第2至第6项”请提供详细的书面承诺。

2、请仔细阅读报名须知，如报名材料不符合我行报名须知中的要求的，我方有权当场退回。

二、报名须知：

1、前来报名的被授权代表需携带本人身份证原件先行前往我行16楼前台进行信息登记。

2、提供资质要求中的相关书面证明材料(所有提供给我行的纸质版材料均需加盖单位公章)。

3、提供公司授权委托书。授权委托书内容需包括：委托参与项目的名称、法人代表的身份证复印件、被授权人的身份证复印件,被授权人的联系方式（包括公司电话、手机号码、邮箱地址等）。授权书内容均需加盖单位公章并经法人代表及被授权人双方授权认可（签字或者用印）。

4、如分公司参与投标的，请提供总公司授权分公司参与此项目的授权书及双方法人及负责人的身份证复印件。授权书均需加盖总公司及分公司单位公章并经双方法人代表授权认可（签字或者用印）。经总公司授权后的分公司,后续提供的所有纸质版材料只需加盖分公司公章。

5、如遇特殊情况不能亲自前往报名的被授权代表，请出具情况说明并提供受托人的身份证复印件。（情况说明需经被授权人的签字认可。情况说明及受托人身份证复印件均需加盖单位公章）

6、提供《中华人民共和国企业法人营业执照（副本）》、《企业机构代码证》和《税务登记证》或三证合一的有效原件（当场审验）及复印件。复印件均需加盖单位公章及被授权人签字并将留存我行保存。

7、各类证书及其他各类资料的复印件均须加盖单位公章。

8、前来报名的供应商应保证所提供材料的真实合法性，并由此承担法律风险和赔偿责任。我行保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，我行将取消其本次及以后的报名资格。

9、报名时间：工作日上午9:00-11:00；下午13：00-17:00。

报名截止时间：2017年12月8日下午15:00。

地点：上海农商银行集中采购中心（上海市银城中路8号1904室）。

联系人：金老师（女）