一、采购要求

在银行业转型的大背景下，为提高网点智能化程度，提升客户服务体验，降低运营成本，服务模式创新、新产品设计创新等手段对我行网点进行转型升级。我行计划采购智能柜员机配套软件及硬件终端。

智能柜员机总体方案要求如下：

1、渠道协同：网点终端设备之间，线上线下渠道间信息共享、互联互通、协同工作，实现渠道与客户之间的互动与跟随等；

2、业务整合：通过对业务流程优化和再造，终端设备由原先承载单个业务向承载多个业务流程发展，实现柜员的一体化操作和对客户的一站式服务；

3、服务延伸：通过先进的技术手段，如视频技术、生物识别技术、手写签名技术等，实现传统银行服务在时间和空间上的延伸，固定服务方式向移动服务方式的延伸，柜员服务向客户自助柜员引导服务方式的延伸；

4、体验优化：通过人性化的界面设计和流程引导，完成客户自助业务办理；

5、管理智能：通过智能服务网关等平台，实现网点各类设备的统一和智能管理，并提供统一、精准的管理视图。

6、硬件终端：结合我行网点装修布局进行统一外观造型设计，设备需满足：借记卡开卡及相关业务、开立存折及存单业务、综合签约、UKEY发放、挂失业务、转账业务、外汇业务、电子国债、理财及基金业务、信用卡业务、对公跨行支付及票据业务、代理业务及查询打印业务等。

根据项目采购需求，现向全社会公开征集供应商，请有意者并具备下列要求的供应商前来我行报名，我行经初步筛选后，将择优发放竞争性谈判邀请函。

二、采购项目名称及编号

项目名称：上海农商银行智能柜员机采购项目

三、合格供应商必须具备的条件

1．是在中华人民共和国境内合法注册的独立法人，公司运营状况良好，财务状况健康，注册资金要求不少于1亿元人民币（或等值外币）以上或对应在上海地区所设立的分支机构；

2.是专业从事采购项目要求产品的设计、开发、生产的供应商；具备专业生产本项目产品的经验和资格，需提供国家CCC认证证书；

3.申请人提供最近3年内在中国境内承接过类似规模的项目,应在五大国有银行（工行、农行、中行、建行、交行），或在区域城商行及农商行（要求规模与上海农商行体量相当）具有非现金智能自助设备开发及销售的实施案例；

4.具备完善的技术支持能力,申请人应通过企业质量管理体系ISO9001或CMMI3以上认证，能提供全面的解决方案；

5.申请人具有专业的售后服务队伍，技术人员数量充足、稳定，具有足够的经济及技术；需要在上海周边地区及我行现有网点所在地拥有常驻自营的客服机构，并提供机构租房合同为依据，上海地区服务人员不得低于30人，并提供对应的工程师详细信息（包含工作证、身份证复印件及联系方式等）；

6.选型产品（服务）必须符合国家相关行业标准和技术标准；

7. 本次招标不接受联合体投标。

四、报名须知

1．供应商可按以下方式报名（不接受电话报名）：

时间：北京时间2016年11月3日－11月10日止，上午9:30-11:30,下午13:30-15:45（节假日除外）

地点：上海农商银行集中采购中心（上海市银城中路8号中融碧玉蓝天大厦1904室）

2．申请人在报名时，应携带以下材料：

（1）提供前来报名代表人的身份证明、投标人（公司）委托的授权书及相关联系方式；

（2）提供《中华人民共和国企业法人营业执照（副本）》、《税务登记证》、《组织机构代码证》或“三证合一”的《营业执照》有效原件及复印件，复印件应有投标人单位公章和报名代表人的签字，并将留存我行；

（3）与本项目有关的资质证书复印件并加盖投标人单位公章;

（4）业绩证明文件复印件并加盖投标人单位公章;

（5）如有疑问，可联系我行联系人。

3．我行采购中心工作人员将核对报名材料，择优选取后发出采购邀请函。

五、采购人联系方式

上海农商银行集中采购中心

地址：上海市银城中路8号19楼1904室

邮政编码：200120

联系人：赵峰

联系电话：021-38575278

上海农商银行集中采购中心

二〇一六年十一月