为持续推进消费者权益保护，并为维护金融秩序稳定作出更大贡献，“3•15”国际消费者权益保护教育宣传周期间，上海农商银行以金融消费者为中心，聚焦“一老一少”，带动中间人群，深化公众教育根基，延伸普惠金融触角，积极开展针对性、精准化金融宣教活动。
  面对金融知识相对匮乏的老年客群，我行开设“乐享生活手机课堂”，手把手教授老年客户如何使用智能手机，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。积极发挥金融机构调解工作站作用，联合上海市金融消费纠纷调解中心，为老年人开展专题讲座，以案说法、举案识骗，增强老年客户反诈防骗意识。
  同时，上海农商银行聚焦未成年人个人信息保护，绘制“叮！保护个人信息安全秘籍来袭（未成年人篇）”漫画长图、拍摄“加强个人信息保护，从未成年人抓起”原创视频，以“金融杂货店”公益金融课堂为形式，以走进中小学校园为契机，帮助未成年人及其监护人正确认识“数字时代”个人信息的重要性，养成良好金融素养，守护资金安全。