一、业务简介

我行电话银行为信用卡客户提供账户查询、信用卡还款、信用卡启用、挂失及密码修改、申请进度查询等业务。

您也可转接人工服务，客服代表将为您提供业务咨询及疑难解答，受理建议或投诉。

二、功能介绍

1、信用卡账户查询及还款

（1）信用卡查询：您可以查询到信用卡的额度、已出账单、已出账单交易明细、未出账单交易明细、电子现金账户交易明细查询。

（2）自动还款申请：您可以申请自动还款功能，还可以做自动还款查询、自动还款修改、撤销自动还款申请的业务。

（3）转账还款：您可以用本行借记卡内资金，转账到同名信用卡进行还款。

2、信用卡启用

您可以使用预留的手机致电启用信用卡，并设置查询密码及交易密码。

3、信用卡挂失及密码修改

您可以选择自助服务或人工服务，对信用卡进行挂失、密码修改。

4、申请进度查询

您可以通过本人身份证号码查询到信用卡的申请进度。